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在中國(guó)，電子商務(wù)是一個(gè)大坑，特別是涉及自主銷售的B2C領(lǐng)域，十幾年的互聯(lián)網(wǎng)積累坑人無(wú)數(shù)，還沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)真正的王者?？烧f(shuō)是早有百骨枯，不見(jiàn)一將成。就算今天市場(chǎng)份額占最大的京東，也依然在盈利的水平線上掙扎著。
但就在這種將星注定殞落的地方，每一年，都有不少勇士往里跳。近期比較引人注目的，就有中糧的“我買(mǎi)”，富士康的“飛虎樂(lè)購(gòu)”，郵政和TOM聯(lián)手的“郵樂(lè)” 等。還有一個(gè)為了滿足馬云的挑戰(zhàn)愿望，而宣布決定在中國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)的沃爾瑪。但其實(shí)，馬云電子商務(wù)的路數(shù)和這些自主銷售的B2C完全是兩回事，阿里巴巴集團(tuán)最擅長(zhǎng)的，是打造技術(shù)服務(wù)平臺(tái)、招商以及品牌管理，基本只有一個(gè)鼠標(biāo)。至于采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流這些水泥，淘寶目前還屬于門(mén)外漢。所以，這些新進(jìn)的仁兄會(huì)比較開(kāi)心，除了飛虎將直接面對(duì)京東的壓力之外，其他幾位都是拿望遠(yuǎn)鏡都看不到什么厲害的對(duì)手的，他們的對(duì)手，要不就是因?yàn)椴幌敫愦蠖钪蛘吲Ω愦蠖赖袅恕?br />
萬(wàn)惡買(mǎi)為首，以IPO為誘惑，忽悠投資人投資一個(gè)創(chuàng)業(yè)型的自主銷售B2C是有模式問(wèn)題的。選擇供應(yīng)商，實(shí)施采購(gòu)，這是B2C所有惡夢(mèng)之源。很多B2C都是垂直的，或者說(shuō)是從垂直行業(yè)開(kāi)始起步，比如當(dāng)當(dāng)賣書(shū)，京東賣3C，凡客賣襯衫，因?yàn)樗麄冊(cè)谶@個(gè)領(lǐng)域有采購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，也容易形成品牌認(rèn)知。但做下去又會(huì)發(fā)現(xiàn)，品類太單一的話，基本沒(méi)法搞大，搞不大就難以向投資人交代。于是只好飲鳩止渴，無(wú)限制地?cái)U(kuò)大采購(gòu)范圍，這就導(dǎo)致了一系列的連鎖反應(yīng)，成本變得完全沒(méi)法控制。這條路亞馬遜已經(jīng)趟過(guò)一次了，全世界各地建設(shè)采購(gòu)中心，倉(cāng)儲(chǔ)中心，自建物流體系，累了半天，固定成本越壘越高，規(guī)模壓力越來(lái)越大，才醒悟到這是最累的電子商務(wù)。和沃爾瑪?shù)膮^(qū)別，只在于店面的選址不同而已了。于是，亞馬遜開(kāi)始尋找新的業(yè)務(wù)模式，這些新的業(yè)務(wù)模式特點(diǎn)，大多有不再去碰實(shí)體貨物的采購(gòu)環(huán)節(jié)的意思。比如云計(jì)算服務(wù)、廣告服務(wù)，比如音樂(lè)下載、電子書(shū)下載等。但是，亞馬遜這種幾乎橫跨所有B2C價(jià)值鏈的霸王行徑是沒(méi)法學(xué)的，是獨(dú)特歷史時(shí)期的產(chǎn)物，屬于互聯(lián)網(wǎng)摸索期幸運(yùn)的實(shí)驗(yàn)成果。
實(shí)質(zhì)上，淘寶哪怕還沒(méi)有開(kāi)淘寶商城，也是一個(gè)B2C，所謂C2C的第一個(gè) “C”，不外是披著“C”皮的“B”。只不過(guò)，淘寶一直堅(jiān)持的是一種用招商代替采購(gòu)，以服務(wù)代替銷售的模式而已。如果，把淘寶的所有貨物都看作是他家自己采購(gòu)回來(lái)的，那么，毫無(wú)疑問(wèn)，淘寶將是天底下，虧損最嚇人的一個(gè)商場(chǎng)。在淘寶上，成千上萬(wàn)個(gè)小賣家的哭聲沒(méi)人聽(tīng)得到，他們年復(fù)一年地把貨品不停上架，卻一件也賣不掉。也許，更多的賣家每貢獻(xiàn)出百元的成交額，后面都有看不到的千元的壓貨，長(zhǎng)尾市場(chǎng)其實(shí)也很可以用來(lái)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。而站在前臺(tái)的，只是那幾十幾百個(gè)能賺錢(qián)也沒(méi)有IPO壓力需要去努力搞大的幸運(yùn)賣家?，F(xiàn)在淘寶打造淘寶商城，不過(guò)也就是把大“C”挑出來(lái)扶持成為“B”，或者說(shuō)，幫已經(jīng)賺到錢(qián)的商家把“C” 皮割掉，然后就要求收費(fèi)。免費(fèi)的淘寶，分明是一個(gè)孵化器，孵出來(lái)的就是“B”，進(jìn)商場(chǎng)，收費(fèi)，提成。孵化不出來(lái)的就也別好意思說(shuō)自己是“B”，站一邊 “C”去吧。
淘寶規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的原則，就是把自己打造成為平臺(tái)服務(wù)商，而不是買(mǎi)賣者。只要有客戶，服務(wù)就一定是賺錢(qián)的，而買(mǎi)賣則不同。所以，淘寶也念叨著自己的倉(cāng)儲(chǔ)和物流體系，但不是為自己的買(mǎi)賣而計(jì)劃，而依然是為了服務(wù)。讓招來(lái)的商用自己的物流，自己的倉(cāng)儲(chǔ)，最后的目的，就是形成一種風(fēng)險(xiǎn)全部是別人的，收入全部在自己賬上跑的格局。這就是淘寶商業(yè)模式上最優(yōu)的一點(diǎn)，千方百計(jì)為商家提供服務(wù)，從商家身上賺錢(qián)，而不是關(guān)注進(jìn)銷差價(jià)。有人說(shuō)，當(dāng)一個(gè)行業(yè)太火的時(shí)候，應(yīng)該去賺這個(gè)行業(yè)的錢(qián)，而不是從事這個(gè)行業(yè)。當(dāng)然了，淘寶這種模式非神非鬼，也是相當(dāng)純正的電子商務(wù)。
中糧是一個(gè)供應(yīng)商，要獨(dú)立發(fā)展出一個(gè)承擔(dān)集團(tuán)零售終端功能的B2C業(yè)務(wù)其實(shí)很難，尤其經(jīng)營(yíng)的品類主要還是食品，情況相當(dāng)復(fù)雜。但是如果不把業(yè)務(wù)放在自主采購(gòu)、銷售這樣的模式，而是招商、經(jīng)營(yíng)品牌，也許前景就清晰很多。首先，是價(jià)值鏈平移，把現(xiàn)實(shí)的買(mǎi)賣關(guān)系電子化，幫助自己的終端伙伴建設(shè)電子銷售渠道；其次，是業(yè)務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)單，方便迅速發(fā)展，不管是招商，還是是品牌建設(shè)，以中糧的實(shí)力，一夜之間就可以做出非常大的在線商城，還不會(huì)像今天的“我買(mǎi)”這樣，居然還有那么多的食品，都只限于北京銷售，這已經(jīng)背離了電子商務(wù)的本質(zhì)。
至于京東想重走亞馬遜走過(guò)的路，機(jī)會(huì)不多，資本市場(chǎng)的耐心和專注已經(jīng)和亞馬遜成長(zhǎng)的那個(gè)時(shí)代不同。隨著企業(yè)信息化技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)超市進(jìn)軍電子商務(wù)只是戰(zhàn)略問(wèn)題，而不再是能力問(wèn)題。好端端一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)熱站，實(shí)在沒(méi)有必要在這種市場(chǎng)環(huán)境下去跟苦哈哈的地面超市打價(jià)格戰(zhàn)。
B2C 土壤其實(shí)已經(jīng)異常肥沃的了，目前有很多垂直網(wǎng)站過(guò)得頗為滋潤(rùn)，賣鞋賣鉆石賣內(nèi)衣都能火，只是頭上有個(gè)規(guī)?；葳澹氚汛怪盉2C弄去獨(dú)立上市是有些難度，但是賺錢(qián)完全不是問(wèn)題。至于可以帶給投資人IPO夢(mèng)想的巨型B2C，應(yīng)該會(huì)清晰地發(fā)展出兩條路徑。作為水泥方代表的傳統(tǒng)超市，當(dāng)然做的是自主銷售的生意，不管網(wǎng)上還是網(wǎng)下，他們主要賺的依然是買(mǎi)賣差價(jià)的錢(qián)，以及資本市場(chǎng)的概念。而作為鼠標(biāo)方代表的互聯(lián)網(wǎng)達(dá)站，應(yīng)該走品牌營(yíng)銷的路線，努力招商，賺的主要是為商家服務(wù)的錢(qián)，這樣和傳統(tǒng)超市將形成合作而非競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。當(dāng)然了，這樣搞就是公然挑戰(zhàn)淘寶，挑戰(zhàn)淘寶的游戲，玩起來(lái)應(yīng)該不會(huì)很爽。
