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  - 茶產業(yè)電子商務化高速通道
  - 發(fā)布時間:2012-7-3 11:45:56 ‖
  - 傳統(tǒng)茶企業(yè)若忽略互聯(lián)網市場會被淘汰
    馬玉峰是從傳統(tǒng)茶企轉型到電子商務的。他介紹說，我在茶葉行業(yè)呆了12年，最早在日照御青茶業(yè)。2004年在全國大概有300多家店，2005年開始關店，現(xiàn)在全國大概有100多家店，大多都集中在山東?，F(xiàn)在御青是區(qū)域市場的重要的茶葉品牌。
    從御青后，馬玉峰開始了轉型。問到轉型的方向，他說做生意其中重要一點就是消費者在哪里企業(yè)就在哪里?，F(xiàn)在中國至少有2億個消費者在互聯(lián)網這個市場，如果我們忽略這個市場肯定是有悖于做企業(yè)的初衷的，也將會被市場淘汰，因此有沒有必要進入互聯(lián)網市場，我想已經不需要探討了。
    當然，對龐大的互聯(lián)網市場也是要細分研究的。馬玉峰說，無論企業(yè)處于哪個階段，對自己的主要消費群體是哪些一定要搞清楚。20歲—35歲的這部分消費者是真正代表未來的有潛力的消費者，這決定了企業(yè)品牌未來是否具有增長空間、是否具有含金量。無論企業(yè)品牌如何定位，如果放棄這部分消費者肯定是不明智的。他說，買買茶就是一個非常專業(yè)的電子商務的服務企業(yè)。買買茶定位于中國最大、最專業(yè)的茶產業(yè)在線交易、服務及傳播平臺。除直接為顧客提供茶產品售賣，還為茶企業(yè)提供全套網絡營銷方案，幫助中國的傳統(tǒng)茶產業(yè)高效高速的進入真正的電子商務化。
    華夏茶聯(lián)是傳統(tǒng)茶葉企業(yè)電子商務化的綜合服務型的企業(yè)
    具體到華夏茶聯(lián)的定位，馬玉峰介紹說：華夏茶聯(lián)目前在全國有3個中心。在線交易層面是以北京的綜合營銷服務為中心。為傳統(tǒng)茶企提供市場推廣、營銷渠道、網站運營、傳播策劃等電商化綜合市場營銷服務實施之路。一方面通過買買茶、買茶團等自有平臺，直接對廣大顧客進行茶產品的售賣；另一方面，也同時運作或代運營其他第三方開放平臺的茶葉銷售頻道，包括京東商城、亞馬遜、一號店、當當、天貓、淘寶、庫巴、美團、糯米、窩窩團等大型綜合電子商務交易平臺均是華夏茶聯(lián)及買買茶的重要的合作伙伴。
    技術服務層面主要是山東濟南中心。一方面數年前就投入巨資打造濟南技術中心，自行研發(fā)B2C系統(tǒng)、ERP及全套營銷推廣技術方案。另一方面，華夏茶聯(lián)計劃用這套為茶產業(yè)量身訂做的電商系統(tǒng)，為中國茶行業(yè)眾多的大中小企業(yè)提供全面的電商解決方案，打造茶行業(yè)全方位立體式營銷模式，幫助中國茶企構建起高速的電商化服務通道。
    傳播層面主要也是在北京中心。一方面與眾多知名媒體聯(lián)合，打造了國內最大、最專業(yè)的茶葉媒體群，通過立體化全方位的網絡覆蓋，也將為眾多中國茶企業(yè)提供傳播及營銷一體化資源。由此大家可以更加清晰地看到華夏茶聯(lián)是一個茶葉企業(yè)電子商務化的綜合服務型的企業(yè)。
    產品研發(fā)層面，主要以上海為中心，團隊匯集了來自茶產業(yè)，產品設計，廣告創(chuàng)意，電商渠道研究等領域的精英人士，具備一流的研發(fā)能力及國際化視野，以研發(fā)更適應當代消費者特點的茶葉產品為主。
    真正實現(xiàn)茶企電子商務化需要很多改變
    他說，在華夏茶聯(lián)旗下電子商務交易服務平臺——買買茶網之前有很多優(yōu)秀的茶葉企業(yè)看到了電子商務的機會，只是他們在處理轉型中的問題時，沒有買買茶那么順利。根本的可能就是沒有做好一系列的轉變。
    他說，我在轉型過程中也遇到了很多問題。比如當時線下已經有足夠多的市場面，線上與線下價格的沖突，產品設置的沖突，甚至線上線下不能協(xié)同，這些問題我們都曾遇到過。他認為解決這個問題很重要的一個點還是回歸到產品最開始的定位上，所以現(xiàn)在買買茶從產品的設計開始對原有的產品進行了非常詳盡的評估。包括人員的調整和運營方式都發(fā)生了變化。比如，按照以前的經營方式，如果專賣店找你要一批貨，你今天發(fā)還是明天發(fā)甚至押后一周發(fā)都沒問題，但電子商務不一樣。買茶人今天下了訂單，如果你超過三天不發(fā)貨，他沒收到貨就可以滿網上地“罵你”（惡評）。這些記錄的存在就會讓你的網店、形象大打折扣。
    他特別強調說：對電子商務決不能僅僅看成一種營銷渠道，互聯(lián)網改變的是消費方式、溝通方式、傳播方式，可以說互聯(lián)網上電子商務無小事，企業(yè)處理問題、做事的效率要迅速提高，經營方式要轉變，根本的經營理念都要發(fā)生改變，否則是無法真正實現(xiàn)茶行業(yè)的電子商務化的。所以買買茶現(xiàn)在的定位，或者說重要的職能就是做橋梁——茶企業(yè)實現(xiàn)電子商務化的橋梁，這需要買買茶專心做好中間環(huán)節(jié)的大量工作。
    做電子商務要有遠大的理想
    更離不開“腳踏實地”的服務
    從馬玉峰的介紹中，我們可以了解到買買茶不僅給自己建立一個電商的平臺，更要幫助其他茶企業(yè)做好電子商務所需的內部梳理和服務，在中國茶企業(yè)轉型中發(fā)揮更大的作用。
    馬玉峰說，華夏茶聯(lián)就是一個提供現(xiàn)代化茶企業(yè)綜合營銷解決方案的服務供貨商。買買茶網定位于中國最大、最專業(yè)的茶產業(yè)在線交易、服務及傳播平臺。除直接為顧客提供茶產品售賣，還為茶企業(yè)提供全套網絡營銷方案，實現(xiàn)中國茶產業(yè)真正的電子商務化。但同時，買買茶也很注重“腳踏實地”，因為線上的所有產品和全部品質都來自線下。所以，買買茶近期組織了一個“原產地”活動。馬玉峰介紹，原產地活動是買買茶與國內權威的網絡媒體、紙質媒體聯(lián)合開展的。此次活動選取了四川、安徽、山東、福建等12個茶葉源產地作為合作基地來配合此次活動，由采摘節(jié)和原產地之行兩個部分組成。此次活動為廣大茶友提供了一個良好的平臺，買買茶和新華網的強強聯(lián)合主辦的這次活動深入政府、企業(yè)，走訪茶園、茶農加上親手采茶、制茶活動的展開，使網友身臨其境親自感受采茶的樂趣，同時促進產業(yè)信息交流，擴大茶源地曝光度、弘揚茶產地文化，為促進茶農增收尋找到了新的路子，并且將會大大提高消費者對茶葉源產地的了解和認知。
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